Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy internetowej Pretendent, dostępnej pod adresem pretendent.vercel.app (dalej: „Platforma" lub „Serwis").
Usługodawcą jest Fib.Code Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, NIP: 637-220-84-21, REGON: 384-412-096, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000804872, adres e-mail: kontakt@fibcode.com (dalej: „Usługodawca").
Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik powinien zapoznać się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
§ 2. Definicje
Platforma / Serwis — aplikacja internetowa Pretendent służąca do monitoringu zamówień publicznych, dostępna pod adresem pretendent.vercel.app.
Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy.
Konto — indywidualny, zabezpieczony hasłem profil Użytkownika w Serwisie, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Platformy.
Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Platformy.
Plan subskrypcyjny — wybrany przez Użytkownika wariant Usługi, określający zakres dostępnych funkcjonalności i cenę.
Dane przetargowe — publicznie dostępne informacje o zamówieniach publicznych agregowane z Biuletynu Zamówień Publicznych (BZP), Dziennika Urzędowego UE (TED), Bazy Konkurencyjności oraz innych źródeł publicznych.
§ 3. Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy następujące Usługi:
agregację i udostępnianie danych o zamówieniach publicznych z publicznych źródeł (BZP, TED, Baza Konkurencyjności);
wyszukiwanie i filtrowanie przetargów wg kryteriów Użytkownika;
dopasowywanie przetargów do profilu firmy Użytkownika z wykorzystaniem algorytmów AI (Smart Matching);
wysyłanie powiadomień e-mail z podsumowaniem dopasowanych przetargów (digest);
analizę przetargów z wykorzystaniem AI Asystenta Ofert (ekstrakcja wymagań, checklista dokumentów, ocena szans);
prowadzenie Konta Użytkownika z profilem firmy i konfiguracją alertów.
Zakres dostępnych funkcjonalności zależy od wybranego planu subskrypcyjnego (Starter, Professional, Enterprise).
Usługodawca zastrzega prawo do modyfikowania zakresu Usług, w tym dodawania nowych funkcjonalności, z zastrzeżeniem § 12.
§ 4. Warunki techniczne
Korzystanie z Platformy wymaga:
urządzenia z dostępem do sieci Internet;
aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i cookies;
aktywnego adresu e-mail.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika.
§ 5. Rejestracja i Konto
Rejestracja Konta wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła.
Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych oraz do ich bieżącej aktualizacji.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania. Wszelkie działania wykonane z Konta Użytkownika traktowane są jako dokonane przez tego Użytkownika.
Jedno Konto przypisane jest do jednego Użytkownika (osoby fizycznej lub podmiotu).
Usługodawca może odmówić rejestracji lub zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.
§ 6. Płatności i subskrypcje
Korzystanie z Platformy w zakresie podstawowym jest bezpłatne. Rozszerzone funkcjonalności wymagają wykupienia płatnego planu subskrypcyjnego.
Ceny planów subskrypcyjnych podane są na stronie Platformy w złotych polskich (PLN) brutto (z VAT) lub netto — zgodnie z oznaczeniem.
Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny), chyba że Użytkownik anuluje ją przed zakończeniem bieżącego okresu.
Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu ustawień Konta. Anulowanie skutkuje brakiem odnowienia na kolejny okres — dostęp jest utrzymany do końca opłaconego okresu.
Usługodawca wystawia faktury VAT na żądanie Użytkownika.
§ 7. Prawa i obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Zabrania się:
udostępniania danych logowania osobom trzecim;
automatycznego pobierania danych z Platformy (scraping, crawling) bez pisemnej zgody Usługodawcy;
podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Platformy;
wykorzystywania Platformy w celach sprzecznych z prawem.
Użytkownik ma prawo do korzystania z danych przetargowych wyłącznie na własny użytek biznesowy. Dalsze rozpowszechnianie danych w formie konkurencyjnej usługi jest zabronione.
§ 8. Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca dokłada starań, aby Platforma działała nieprzerwanie i prawidłowo.
Usługodawca zastrzega prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub naprawy Platformy. O planowanych przerwach Użytkownicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem.
Usługodawca nie gwarantuje kompletności, aktualności ani dokładności danych przetargowych. Dane pochodzą ze źródeł publicznych i mogą zawierać błędy lub opóźnienia.
Wyniki AI Smart Matching i AI Asystenta Ofert mają charakter informacyjny i pomocniczy. Nie stanowią porady prawnej, finansowej ani biznesowej.
§ 9. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług na zasadach ogólnych, z ograniczeniami wynikającymi z niniejszego paragrafu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
skutki decyzji biznesowych podjętych na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem Platformy;
szkody wynikające z udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Użytkownika;
przerwy w dostępie spowodowane siłą wyższą lub awariami dostawców zewnętrznych;
niekompletność lub nieaktualność danych przetargowych pochodzących ze źródeł publicznych.
Odpowiedzialność Usługodawcy za szkodę ograniczona jest do wartości opłat subskrypcyjnych uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
§ 10. Własność intelektualna
Platforma, jej kod źródłowy, projekt graficzny, algorytmy, bazy danych, logotypy i nazwy stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców i podlegają ochronie prawnej.
Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Platformy wyłącznie w zakresie określonym Regulaminem i wybranym planem subskrypcyjnym.
Dane przetargowe pochodzące ze źródeł publicznych (BZP, TED, BK) stanowią informację publiczną i nie podlegają ochronie prawnoautorskiej Usługodawcy. Ochronie podlega sposób ich agregacji, przetwarzania i prezentacji (jako baza danych w rozumieniu ustawy o ochronie baz danych).
§ 11. Reklamacje
Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Platformy na adres: kontakt@fibcode.com.
Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika (imię/nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail), opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o decyzji drogą elektroniczną.
§ 12. Zmiana Regulaminu
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu Usług, zmiana warunków technicznych.
O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie powiadomiony drogą elektroniczną (e-mail) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo rozwiązać umowę (usunąć Konto) przed dniem wejścia w życie zmian.
Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
§ 13. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta
Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć Konto i rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, kontaktując się pod adresem kontakt@fibcode.com lub korzystając z funkcji usuwania Konta w ustawieniach.
Usługodawca może rozwiązać umowę (zablokować lub usunąć Konto) w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
Po usunięciu Konta dane Użytkownika zostaną usunięte zgodnie z Polityką Prywatności, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (np. dane rozliczeniowe — 5 lat).
§ 14. Prawo odstąpienia (konsumenci)
Użytkownik będący konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, do której stosuje się przepisy o ochronie konsumentów (art. 38a ustawy o prawach konsumenta), ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie tego prawa (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@fibcode.com.
§ 15. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym dla Regulaminu i umowy o świadczenie usług jest prawo polskie.
Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądu dla konsumentów.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 marca 2026 r.